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怪了!澄海老兄名下多出三條移動寬帶,自己卻沒辦理過!趕緊查查自己是否也中招!

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置頂   發表于 2020-11-23 15:51:23 | 只看該作者 | 只看大圖 回帖獎勵 |倒序瀏覽 | 閱讀模式
最近,家住汕頭澄海的市民李先生很郁悶。今年初,他到當地移動營業廳辦理業務時發現,自己的三個手機號碼下每個都開了一條寬帶。李先生稱,這三個號碼是他于2019年1月在移動代理商開的卡,但寬帶的裝機時間都在他辦卡后,而裝機地址上的地址他稱都不認識。
“很怕有人用這三條寬帶做非法的事情!崩钕壬鷮Υ诉M行了投訴。南都記者接到李先生爆料后向汕頭移動方面核實。汕頭移動客戶服務中心一服務主管回應南都記者稱,初步查明事件起因是代理商在與客戶辦理手機號碼開戶過程中,由于辦理優惠時同步辦理寬帶優惠,但過程中辦理人員表述不清晰,客戶誤解為無故開通。不過,對于這一說法,李先生并不認可。辦業務時發現自己三個手機開了三條寬帶
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汕頭市民李先生查到的手機號碼開寬帶的紀錄。不同的號碼被安排了不同地址。2019年底,李先生家里原先的寬帶到期,他想換成移動寬帶。他在去年辦的三張手機卡一時之間也找不到了,便想著辦寬帶業務的同時順便辦補卡業務。李先生稱,2020年初,他便前往汕頭一家移動營業點,在辦理寬帶業務的時候,他發現自己三個想要補辦卡的手機號碼下都分別開了一條寬帶。“工作人員跟我說,李先生,你名下有三條寬帶,怎么還要辦寬帶?”李先生回憶稱,他在工作人員的電腦中看到,以自己的手機號碼為寬帶賬號的三條寬帶的裝機地址,“我一個都不認識!李先生提供給南都記者他拍攝工作人員電腦的圖片顯示,以他的手機號碼為賬號的寬帶均為100M“非自建鐵通融合寬帶”,初裝費顯示為0。其中兩條寬帶開戶時間為2019年3月24日,用戶最后一次登錄時間為2019年7月2日,地址均在汕頭市澄海區澄華街道寧川路某小區,但為不同的樓棟單位;另一條寬帶開戶時間為2019年3月25日,地址為“汕頭市龍湖區珠池街道金砂東路×××棟×梯沐足5”,最后一次登錄時間為2019年7月4日。市民:三個寬帶裝機地址,一個也不認識“這三個地址我都不認識啊!崩钕壬苑Q,他很怕這三條“自己不知道”的寬帶被用于不法用途。在辦完業務后,他就撥打電話投訴。李先生告訴南都記者,這三個名下被辦了寬帶的手機號碼是他于2019年1月在朋友開的移動代理店里開卡的。他此前一直拜托朋友幫他找“靚號”。他稱,卡是實名制的,當時辦卡時他有簽名,但他稱記得當時并沒有一同辦理寬帶業務。這三張手機卡辦完后,李先生稱,一張卡長期放在抽屜,另兩張卡放在了小孩的兒童手表。此次去營業廳辦理補卡,他稱,是因懶得找卡,想著順便去補卡。結果,拿到補辦的新卡回家后,三張卡在家都找到了。也就是說,他的手機卡沒有弄丟過。那么,李先生是否曾經弄丟過身份證?李先生也否認自己丟過身份證。會不會開代理店的朋友在幫他辦卡的時候一并幫他辦了業務,而李先生卻不知道?李先生稱,事后他去找朋友,朋友說不認識這三個寬帶裝機地址。李先生稱,他通過多渠道投訴后,汕頭移動方面工作人員找到他,稱會取消寬帶,但沒有詳細正面解釋為何會出現名下手機會有三個裝機地址各不相同的寬帶。
汕頭移動:初步查明系代理商辦理人員表述不清晰,客戶誤解為無故開通


日前,南都記者輾轉聯系到了汕頭移動工作人員。汕頭移動客戶服務中心一潘姓服務主管向南都記者發來了對李先生反映的事情的短信回復。該回復稱,“初步查明事件起因是代理商在與客戶辦理手機號碼開戶過程中,由于辦理優惠時同步辦理寬帶優惠,但過程中辦理人員表述不清晰,客戶誤解為無故開通。前期我們一直和客戶積極溝通,表達歉意,解釋其中誤會且未對其造成損失,目前客戶已初步接受。從服務客戶的角度,我們還在進一步與客戶保持溝通!不過,李先生并不認可這個解釋。他堅持稱,自己記得當時在朋友的代理店開卡時并未辦理寬帶業務,而這三個寬帶裝機地址從何而來,也讓他感到困惑。對于此事,南都記者仍將繼續跟進。

來源:南方+
采寫:南都記者陳杰生 實習生馮嘉煒
編輯:游曼妮

不知道自己是否也被悄悄開了其他業務
害怕自己的號碼被非法利用!
小編身邊也有朋友遇到類似的問題
如果想知道自己名下到底辦了什么業務?

可以登陸"中國移動"App點擊"已訂業務"即可查詢


檢查一下自己號碼下到底沒有不知道的套餐業務!

不知道大家是否碰到類似的情況歡迎大家留言分享~


               
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